为进一步提升服务质量和水平，武胜县档案局多措并举，强化作风建设，做好档案利用服务工作。一是积极转变工作态度和作风，实行“四声制度”，即“来有迎声，查有问声，去有送声，果有回声”。二是以人为本，重新布置查阅室，合理摆放桌凳，张贴查阅说明，购置饮水机、茶具等日用设施，方便查档群众，使服务设施人性化；三是安排专职人员负责接待查档群众，做好服务工作；四是严格落实查阅登记制度，做好档案利用跟踪服务；五是做好电话查档、咨询服务工作，采取公布电话、传真、电子邮箱、QQ等方式为异地查档提供方便。
今年1—5月，县档案局共接待查档群众600余人次， 解决实际问题100余个，在广大群众中赢得了良好口碑，树立了良好形象。